Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes CGV complètent les CGU et régissent la vente des abonnements et prestations payantes proposés sur le site. Elles s'appliquent à toute commande passée par un professionnel ou, le cas échéant, un consommateur.

Vendeur : Diyaa Eddine KOURAICHI, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), 1 rue Aldebert Bellier, 60000 Beauvais, France — SIREN 105392401 — SIRET 10539240100011.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable ; en l'état actuel de l'activité, les prix sont présentés TTC sans TVA en application de la franchise en base.

Contact : admin@winde.io — Tél. : 06 18 02 97 99

Les caractéristiques et prix des formules sont présentés sur la page « Tarifs » et dans l'espace client. Le récapitulatif avant paiement fait foi.

Abonnements (TTC) :

• Solo : 19,99 € TTC / mois, ou 199,90 € TTC / an (10 mois facturés) ;
• Premium : 29,99 € TTC / mois, ou 299,90 € TTC / an (10 mois facturés) ;
• Elite : 49,99 € TTC / mois, ou 499,90 € TTC / an (10 mois facturés).

Pack graphique complet : 40 € TTC ; flyer seul : 25 € TTC ; sticker seul : 25 € TTC.

Packs de crédits image IA (achat ponctuel) : 15 générations : 5,99 € TTC ; 25 générations : 9,99 € TTC ; 45 générations : 16,99 € TTC ; 75 générations : 26,99 € TTC ; 135 générations : 44,99 € TTC ; 200 générations : 59,99 € TTC.

Crédits image IA inclus (octroi unique à la création du compte ou lors d’un changement de formule vers un plan supérieur, selon les montants affichés sur la page Tarifs : Starter 4, Solo 15, Premium 30, Elite 60 ; en cas de rétrogradation, le solde plan est ajusté selon les crédits déjà consommés).

Des offres promotionnelles, avantages parrainage ou prestations incluses dans certaines formules (par exemple Pack Flyer Pro offert avec l'abonnement Elite) peuvent s'appliquer selon les conditions affichées au moment de la commande.

La validation du paiement via le prestataire technique (Stripe) emporte acceptation des CGV et constitue la formation du contrat. Un accusé de réception ou une confirmation peut être envoyé par e-mail.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés dans le tunnel de paiement. En cas de défaut de paiement ou de chargeback, l'accès au service peut être suspendu.

L'accès aux fonctionnalités souscrites est ouvert après confirmation du paiement ou selon les modalités d'un éventuel essai décrites sur le site. L'éditeur peut faire évoluer le service sous réserve d'information raisonnable lorsque la modification est substantielle.

Lorsque le client est un consommateur au sens du Code de la consommation, il dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, sauf renoncement express conformément à la loi lorsque l'exécution du contenu numérique a commencé avant la fin du délai.

Pour exercer ce droit, le client peut adresser sa demande par e-mail à admin@winde.io ou par courrier à 1 rue Aldebert Bellier, 60000 Beauvais, France, en indiquant son nom, son adresse et la référence de la commande concernée.

Les abonnements mensuels sont sans engagement : la résiliation prend effet à l'échéance de la période en cours, sauf disposition contraire affichée dans l'espace facturation. Les abonnements annuels couvrent la période payée d'avance. La gestion de l'abonnement et, le cas échéant, la résiliation peuvent s'effectuer depuis l'espace client ou le portail Stripe lorsqu'il est activé.

Tout remboursement hors cas légal ou erreur avérée de facturation reste soumis à la politique commerciale affichée et aux obligations légales applicables.

Les réclamations peuvent être adressées à admin@winde.io. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de soixante (60) jours, le client consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande à admin@winde.io.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.